Confapi, in attuazione del Protocollo d’intesa sottoscritto con l’Autorità per l’energia, il gas ed il sistema idrico, ha elaborato uno specifico corso di formazione a distanza finanziato dall’Autorità e realizzato da un operatore qualificato. Si tratta di un’iniziativa e-learning con la quale si intende qualificare e valorizzare i servizi che le organizzazioni firmatarie del Protocollo offrono alle Pmi nella loro qualità di clienti finali dei servizi elettrico e gas. Si rivolge al personale che svolge, o potrà essere chiamato a svolgere, attività di informazione, consulenza e supporto alle Pmi nelle articolazioni territoriali delle rispettive organizzazioni.

La struttura e i contenuti del corso sono stati progettati e realizzati facendo riferimento alle indicazioni fornite dalle Pmi, con l’obiettivo di soddisfare nel modo più efficace le esigenze formative dei destinatari. I contenuti didattici offrono quindi, da un lato, la possibilità di acquisire o consolidare le conoscenze di base sull’assetto e la regolazione dei mercati finali dell’energia e, dall’altro, percorsi di approfondimento mirati ad affinare le capacità di analisi e valutazione di aspetti particolarmente sensibili per le Pmi, quali la formazione dei prezzi e le offerte commerciali; la contrattualistica e la fatturazione; il sistema di tutele dei clienti finali e gli strumenti per la soluzione delle controversie nonché l’efficientamento energetico. L’offerta formativa rimarrà attiva nell’arco di due anni e prevede l’attivazione di un corso di formazione in modalità e-learning, della durata di 30 ore equivalenti, che i partecipanti potranno completare nell’arco di quattro mesi. Il corso sarà quindi replicato nei quadrimestri successivi e reso disponibile per nuovi partecipanti, in modo da consentire un costante ampliamento della platea dei destinatari. Le prime sessioni del corso inizieranno a settembre 2017. Confapi sta raccogliendo le adesioni al corso.

Per iscriversi e per avere ulteriori informazioni: segreteriapresidenza@confapi.org
I dettagli del corso sono disponibili nell’area riservata del nostro sito www.confapi.org